Soporte

Es una modalidad de nuestro servicio en la cual le atendemos personalmente para solucionar sus problemas o dudas con respecto al uso o implementación de los sistemas contables y administrativos de Computación en Acción.

Por medio de este tipo de servicio nuestros asesores especializados te llevarán de la mano para la resolución de tu duda ya sea por la vía telefónica o atendiéndote en tus instalaciones.

Las asesorías más frecuentes que nos solicitan nuestros clientes son en referencia a:

  • Asesoría para el adecuado manejo y operación de los sistemas.
  • Asesoría para corregir estados financieros descuadrados.
  • Auxiliar en el proceso de cierre de período.
  • Errores de acceso.
  • Errores en las bases de datos.
  • No permite el acceso al programa.
  • Asesoría para configurar la interfaz entre los programas.
  • Transferencias de licencia.
  • Configuración de formatos de impresión (cheques, facturas, pedidos, cotizaciones, órdenes de compra, recibos de nómina.
  • Asesoría de módulos especiales.
  • Configuración de nóminas para partes gravadas y exentas tanto de ISR como de IMSS, para el correcto cálculo.
  • Y demás servicios especiales que requiera el cliente.

Contamos con 8 asesores especializados y certificados en los sistemas CONTPAQi ®.

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Teléfono: (662) 210 67 96 (Más de 10 líneas).
Email: ventas@compuventas.com.mx